背景资料描述

• 性别比例逐渐拉近：今年男女比例为54%比46%，逐渐趋向1:1的使用状况。
• 上网平均年龄小幅升高：今年平均年龄为25.3岁，较去年平均升高约0.8岁。以年龄分布来说，今年与去年的变动不大，25岁至40岁等上班族人口较去年小幅成长约3%（今年：42.2%、去年：38.49%）。
• 学生仍为主要使用者：学生占网络使用者四成（40.9%）；在学历分布状况仍以大专以上学历占多数（79.7%）。
• 平均收入再度升高：所有网友平均收入为28958元、扣除学生等没有收入者，首度平均收入突破4万元（40739元）。
• 北部网友数遥遥领先：三大都会区中仍以北部（台北县市）网友以压倒性数目高居第一（43.7%）。
• 网友拥有大哥大比例高于一般状况：高达六成五以上的网路使用者（66.9%）拥有大哥大。

第一部分 一般使用行为

• 更多上网时间：每周平均上网时数为12.5小时，较去年增加约1.54小时（98年平均上网时数10.96小时）。
• 微软浏览器成长快速：七成网友（71.1%）使用微软IE上网，较98年高出12.2%。
• 家中仍为上网主要场所：在家上网（57.7%）仍为主流，办公室为主要上网地点小幅缓进成长（99年：21.7% 、98年：17.88%、97年：15.4%）。
• 全球资讯网（WWW：50.1%）及电子邮件（e-mail：29.5%）依旧是网路功能前两名。（加权后排行）
• 搜索引擎仍为网友最常使用的网站类型：前四名分别为搜索引擎（20%）、生活休闲咨讯（10.4%）、咨讯公司与产品网站（7.8%）及下载软体类（7.8%）。
• 对应最常使用网站，网友在网路上最常进行的活动依旧为：使用搜索引擎找资讯（24.7%）、通信（e-mail：12%）、下载软体（12%）以及浏览生活休闲咨讯（11.3%）等。
• MP3风行网路：已经有56.2%的网友曾经曾各种管道取得MP3，其中以在私人网站下载（22.5%）占最多数。主要类型为国语流行音乐（39.3%）。
• MP3网友平均每人拥有近百首：拥有MP3者平均每人拥有97首。
• 网友抱怨速度慢：上网的主要困扰与历年相同，过去几年“上网后塞车”今年（99年：38.6%）仍为未解决的大因扰；“费用负担沉重”今年（11.5%）也是困扰网友的主因之一。（加权结果）
• 一人不只一个电子邮件帐号：平均每人拥有2.45个电子邮件帐号，其中有1.63个帐号为免费帐号。
• 电子邮件使用状况分析：每位网友平均一天收到7.61封电子邮件、其中有3.53封为广告信函，每日寄出邮件为4.36封。
• 回复速度快：收到要需要回复的邮件，近四成（38.3%）网友选择马上回复、另外有三成（29.9%）网友在一天内会将回复信件寄出。
• 主动订阅电子报的网友成长快：今年曾主动阅电子报的网友为58.6%%，较去年（41.5%）高出17%。
• 最多人订阅的电子报：网友主动订阅的电子报最热门为“咨讯产品讯息类”（31%）、其次为“一般新闻类”（24.4%）及“影视娱乐类”（17.1%）。
• 网路及时传呼软体使用状况：四成（40.7%）网友有使用网路及时传呼软体；最受欢迎的网路及时传呼软体以ICQ（60.4%）及CICQ（26.1%）。半数（55.7%）使用网友在一上网就启动传呼软体。

第二部分 电子商务

• 赠奖及娱乐活动仍为点选主要选择：会进一步点选的网路广告类型为赠奖促销活动（76.1%）及娱乐活动（41.3%）。
• 有“网路消费经验”的网友较去年成长五成：今年的所有网友中有23.7%曾经进行过网路消费、去年为15.68%。
• 消费次数迟滞不前，交易模式仍在初创：今年平均消费次数为3.47次、98年3.35次、97年3次。
• 使用过电子商务者满意度高：今年满意度提升至近八成（99年：非常满意6.2%、满意76.4%），与98年比较高出16%（98年：非常满意3.63%、满意62.54%）
• 购物金额大幅成长：平均单笔购物金额今年为2,510.8元，较去年（1595.3元）成长近六成；全年平均消费也成长了七成，今年每人平均一年总消费为8178.1元（去年为4846.3元）
• 书籍杂志仍为网路消费主要产品，但今年不再成长：书藉杂志仍为网友从网路购买最多的商品（99年：36.8%），与去年（36.36%）排行相同。其他今年流行的电子商务产品包括资讯服务（23.5%）、以及快速成长的通讯产品（22.6%）

• 竞标/拍买网站市场仍大：仅有20.3%的网友使用过竞标/拍买网站。约有1/5的网友曾成功的买过商品。（占总全体网友数的4.5%）
• 网友自竞标/拍买网站成功购得的产品有别于一般电子商务：网友自竞标/拍买网站所购得的产品主要为3C产品，包括：通讯产品（38.8%）电脑周边产品（38.5%）、电脑软体（21.5%）及家电用品（16.9%）。
• 在拍买/竞标网站单笔购买金额显著高于一般电子商务：平均单笔消费金额为4,908元。
• 保密可靠是网友从事网路消费时的关心重点：网路上的商业交易中，“个人资料保密”是网友最关心的事（37.6%）、其次为“交易安全可靠”（36.8%）,此亦为网友不愿从事网路消费的主要原因。（26.8% base：没有上网消费者中）
• 网路消费意愿上升：愿意明年于网路消费者为57.7%（99年）、去年为46.35%。

第三部分 网路编辑经验