越来越多的企业成为了通用网址的拥有者，轻松地在网络中树立起了他们的品牌形象。如果您的企业也有相同的愿望，通用网址将成为您实现愿望的好帮手。

Q：什么是通用网址？

A：简单说来，通用网址是一种使用自然语言对于WEB网页进行寻址和访问的体系，由底层的后台指向技术、网址内容的命名规则以及注册和管理程序等几个部分组成。从应用功能讲对于用户来说，通用网址近似于目前所广泛使用的域名。但是与传统上的域名不同，通用网址使用更加方便、快捷，同时便于记忆。

Q：通用网址和目前所使用的域名（包括西文和中文）以及搜索引擎等有什么区别？

A：与现行的西文域名体系相比，通用网址是利用广大用户对于中文的熟悉，从而给西文域名提供一种有益而高效的补充；与中文域名相比，两者都是以中文自然语言为基础，但后者作为一种技术规范，具有更大的应用范围和更高的技术标准。而通用网址则是建立在已有的成熟技术规范体系上，强调与广大使用者最经常应用的网络功能--WEB相联系，以简捷的方式来提供便利；与搜索引擎相比，通用网址的定位和指向更加精确。同时，目前搜索引擎的原理决定了在整个过程中，作为网站的持有者--如企业等更多的只能被动地等待被收入数据库。而在通用网址的使用上，其注册持有者则享有极大的主动性，可以随时根据自身业务和工作需要加以调整，有更大的灵活性，同时不存在时滞的问题。

Q：作为一家企业，如果我们已经有了自己域名，为什么我还需要通用网址呢？

A：互联网用户的使用习惯正在改变，越来越多的用户现在习惯于浏览器的地址栏中直接输入品牌的名称、企业的名称或者产品名字等。今天的用户希望直接访问到他们需要的信息，而通用网址是实现这一目的最简单最有效的手段。如果这个品牌名称对应一个通用网址，那么用户可以立刻访问到您的网站。如果这个品牌还没有对应一个通用网址，那么用户会得到一系列的搜索结果，他们将有可能首先浏览您的竞争对手信息之后才会找到您的网站。

Q：作为商业组织，我们想知道通用网址在普通用户中的影响力如何？

A：作为现有域名体系的补充，通用网址已经被广为接受，调查显示，对于那些直接在地址栏里输入品牌名称的用户，73%的人表示他们明白他们使用的是通用网址，84%的人表示他们会再次使用通用网址。同时，这些使用通用网址的人群，具有更多的消费能力，更倾向于发生实际的购买（使用通用网址的用户发生网上消费行为的比例是5.5-6%，而行业平均水平只是2%-2.3%）。
这种情况的出现，证明了通用网址可以说是最有效的充分发扬网下品牌价值的方式。因为通用网址可以直接将消费者引导到购买产品这一阶段，在实际生活中的品牌、传统广告和网上特征之间起了桥梁的作用。

Q：作为知名企业，我们已经在搜索引擎中的优先位置进行了登记，使得用户可以很容易的发现，那么我单位还需要通用网址么？

A：您怎么能确定用户可以找到您呢？用户使用搜索引擎正是因为他们不能找到您，也就是说他们在查询您的同时不知道到底怎样找到您。况且，即使有比例很小的潜在用户没有发现您，都有可能导致重要客户资源的流失。换句话说，通用网址可以百分之百的保证只用鼠标一点，就可以通过您的品牌直接访问到您网站的内容。

    如果您拥有一个通用网址，那么任何一个用户都可以通过在IE浏览器中输入您的品牌名称而直接到达您的网站。如果您没有通用网址，用户就会通过搜索引擎查询，而在搜索结果中，您将不得不和您的诸多竞争对手的名字一起出现。在众多付费搜索引擎的搜索结果中，同一种产品的不同厂家是鱼龙混杂的。没有通用网址就好比在每一次用户希望联系您的时候，都被迫先去黄页浏览一遍您的竞争对手的信息。通过通用网址您可以全面掌握用户的访问过程，保证将百分之百希望访问您的用户带到您的网站并让他们感到非常满意。

Q：为什么知名企业更应该尽快注册通用网址？

A：与域名相类似的，由于通用网址在互联网络中的唯一性，使得通用网址成为一种稀缺资源。同时，按照国际上"先注册先拥有"的通行规则，如果知名企业不能主动注册的话，那么很可能被其他人抢先注册，从而给真正的名称所有者造成巨大的损失。对于中国企业来讲，由于自身观念的淡漠，在这种情况下往往不能主动的采取措施保护自己的正当利益。人们常常遗憾地看到在过去曾经出现过的国外企业在海外大量抢注中国驰名商标的事件，又一次在互联网领域重演。尽管通用网址在管理体制上已经尽可能的考虑到了维护使用者的正当利益，力求通用网址只能注册给那些品牌的真正拥有者，但是这里还是呼吁企业应当主动采取行动，以更好的维护自身权益。

Q：目前市场上同时存在多种与通用网址性质相似的商业服务，为什么企业要选择"通用网址"呢？

A：使用本国的自然语言来使用互联网络一直是各国所追求的目标。经过不断努力，单纯从技术角度而言，实际上已经不存在大的障碍。目前市场上已经出现了不少和通用网址功能相类似的技术或产品。但是需要指出的是，要实现这种目的，不仅仅是技术方面的应用，更多的则是要求对于整个体系和产业链的建立和完善。由于这项功能在很大程度上将会直接影响到企业或其他社会组织自身的经济利益，所以由一家中立、非营利性机构或政府部门来进行统一组织与管理，无疑是最合适的选择。而任何一家商业企业，由于受到经济利益的影响和自身性质的限制，都不能满足要求，无法承担起建设整个体系的作用。从互联网发展的历史来看，在商业利润的驱使下，违约出卖注册用户信息的事例在互联网企业中屡见不鲜。所以即使在立法体系最严密的美国，对于这种涉及到企业知识产权利益的管理和服务职能，也都是由非商业性的机构来进行统一管理。

    作为一种相对完善的体系，我国的通用网址涵盖了从低层技术解决方案一直到争议解决等各个相关环节和不同层次。在这个体系当中，最重要的部分--数据库的建设和管理由我国互联网的域名注册管理机构--CNNIC负责管理。正是这种中立、权威的管理机构的存在，将通用网址体系与市场上某些商业公司所提供的类似的产品相区别，从而为企业用户提供了更完善、更稳妥的保证。作为一种完整的管理体系，通用网址有着规范、成熟的注册管理制度，用户使用与服务准则，同时拥有重要的组成部分--关于争议与纠纷的解决。这里，通用网址体系中规定由中国国际经济贸易仲裁委员会CIETAC，对于相关用户的权益争议等进行受理与解决，为整个体系的权威性和完善又提供了一层重要的保障，同时也是对于用户权利实现的重要保证。